Customer Service Executive

¿QUIENES SOMOS?
En Aptar, utilizamos conocimientos, diseño, ingeniería y ciencia para crear tecnologías deembalaje innovadoras que generan valor de marca para nuestros clientes y, a su vez, marcanuna diferencia significativa en las vidas, el aspecto, la salud y los hogares de las personas detodo el mundo. Todos los días, Aptar crea "momentos a-ha" para sus clientes y susconsumidores y pacientes al traer continuamente innovaciones al mercado que convierten losenvases sin dispensación en sistemas innovadores de dispensación de productos, incluidosaquellos que brindan a las personas formas más efectivas de ponerse sus fragancia favorita,los niños tienen la oportunidad de servir salsa de tomate sin ensuciar y los pacientesconectan tecnologías que les ayudan a adherirse más fácilmente al tratamiento. Contamoscon instalaciones de fabricación en América del Norte, Europa, Asia y América del Sur y másde 14.000 empleados dedicados en unos 20 países. Deberías de trabajar aquí porque nosotros:
· Atraemos y desarrollamos personas de alto desempeño.
• Promovemos un entorno laboral diverso e inclusivo.
• Permitimos el fracaso permitiendo que las personas cometan errores a través de unentorno abierto y de confianza.
• Invertimos en el desarrollo de los empleados a través de oportunidades de carrera local,regional y global.
• Contribuimos en las comunidades donde residimos.

NOVEDADES EN APTAR Tenemos abierta una posición emocionante en Aptar Querétaro: Ejecutivo de Servicio aClientes, reportando al Líder de Servicio a Clientes. Esta posición está basada en Querétaro,México.

ES ASI COMO INICIA SU VIAJE

• Analizar y retroalimentar las necesidades del cliente.
• Revisar los inventarios del cliente y sus requerimientos vs órdenes de compracolocadas.
• Analizar la demanda del cliente.
• Dar seguimiento al soporte técnico por parte de planta a nuestros productos.
• Programar y dar seguimiento a las entregas.
• Atender quejas, rechazos y devoluciones.
• Comunicar a las áreas responsables sobre potenciales problemas o errores.

LO QUE DEBE TRAER AL VIAJE

• Educación –Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Conocimientos en sistema SAP deseable, sistema Windows, Office.
• Ingles de negocio (nivel de manejo fluido, que sea capaz de mantener conversacionesde negocio)
• Experiencia de 2 a 3 años en servicio y atención al cliente.

QUE OFRECEMOS:
Un entorno de trabajo emocionante, diverso y basado en valores Universidad corporativa galardonada que ofrece oportunidades de formación ydesarrollo personal.
Salario base competitivo y plan de bonificación basado en el desempeño.
Contribuir a las comunidades donde residimos.
Plan de beneficios

Be You. Be Aptar Aptar es un empleador que ofrece igualdad de Oportunidades. Creemos que una fuerzalaboral diversa es clave para nuestro éxito. Damos la bienvenida a todos los miembros de laSociedad, independientemente de su edad, sexo, discapacidad, orientación sexual, raza,religión o creencias.